BAROMETRE DU E-COMMERCE EN TUNISIE
en partenariat avec

En partenariat avec l’INC, Institut National de la Consommation (Ministère du Commerce) et le SEVAD (Le syndicat national du commerce électronique et de la vente à distance), nous réalisons actuellement une enquête sur le commerce en ligne.

Dans cette enquête, le commerce électronique couvre tous les achats de produits ou services effectués via Internet sur des sites tunisiens ou des pages tunisiennes sur les réseaux sociaux avec tous les dispositifs et les moyens de paiement disponibles pour des besoins personnels ou professionnels.

Merci de prendre quelques minutes pour répondre à ce questionnaire.

Toutes les données personnelles resteront strictement confidentielles et seront traitées de façon anonyme dans une synthèse globale.

Votre contribution nous sera très utile pour comprendre vos besoins et attentes en matière de commerce en ligne.

Avez-vous déjà acheté sur Internet au moins une fois?

Pour quelles raisons n’achetez-vous pas?

Ces achats ont été faits à titre ?

Sur quels médias avez-vous effectué vos achats en ligne ?

Depuis quand achetez-vous sur internet ?

A quand remonte votre dernier achat sur Internet?

Pour quelles raisons achetez-vous sur Internet ?

Quels types de produits achetez-vous sur Internet ?

A quelle fréquence approximativement effectuez-vous vos achats en ligne ?

Quelle est votre niveau de satisfaction par rapport à vos derniers achats en ligne ?

Sélectionnez une note de 0 à 10

Si pas satisfait (0 à 4),
Très satisfait (10)

Quelles sont les raisons de non satisfaction ?

Sur quels médias électroniques, achetez-vous le plus souvent ?

Quels appareils utilisez-vous pour vos achats en ligne ?

Quels sont les moyens de paiement que vous utilisez pour régler vos achats sur Internet ?

Quel est le montant moyen dépensé pour vos achats sur internet?

Avez-vous l’intention d’acheter prochainement sur un site web tunisien et/ou une page tunisienne sur les réseaux sociaux ?

Quels types de produits envisagez-vous d’acheter sur Internet ?

Pour quelles raisons n’achetez-vous pas et/ou n’allez-vous pas acheter sur un site web tunisien et/ou une page tunisienne sur les réseaux sociaux ?

Etes Vous ?

Etes Vous ?

Combien d’enfants avez-vous ?

Quel est votre tranche âge ?

Quel est votre statut ?

Quelle est votre dernier diplôme obtenu ?

Quelle est votre revenu mensuel approximatif ?

Quel type de compte avez-vous ?

De quels moyens de paiement disposez-vous ?

Quelle(s) connexion(s) Internet utilisez-vous le plus souvent pour faire vos achats en ligne ?

Quel est votre lieu de résidence ?

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